L’intelligenza artificiale sta entrando rapidamente nei servizi finanziari: come viene accompagnato questo processo dalle autorità di settore? Oggi la sfida non è più soltanto la regolamentazione della tecnologia: considerando il potenziale dell’AI, bisogna accompagnarne l’adozione con una corretta governance, per non compromettere stabilità, resilienza e fiducia.
L’uso dell’AI è aumentato nei servizi finanziari negli ultimi anni, sia per il numero che per le tipologie di casi d’uso. Sebbene l’AI presenti molti vantaggi, dalla maggiore efficienza operativa alla possibilità di fornire servizi personalizzati ai clienti, può rappresentare notevoli sfide per la sicurezza e la solidità del business, il trattamento equo dei consumatori e in generale la stessa stabilità del sistema finanziario.